「現在政策不一樣了，資料沒帶齊，只需要一張許諾書，也能夠簽字處理了，真是比以前便利多了！」近日，永州市東安縣市民黃先生在處理工商變更登記時對批閱服務變革拍案叫絕。

　　

　　據他介紹，因工商信息變更，他自己特別請假到鹿馬橋政務大廳處理相關手續，但是因疏忽忘掉攜帶一份重要資料。現場批閱人員讓黃先生簽署了一份「容缺受理許諾書」，答應黃先生在許諾時限內補正資料後，批閱人員先行受理、審核。這是東安縣展開批閱服務變革以來，很多受惠集體中的一例。

　　

　　批閱服務是否高效是衡量當地營商環境好壞的重要標準之一，而良好的營商環境是經濟高質量開展的重要基礎。今年以來，東安縣鹿馬橋鎮以「信譽許諾」為小切斷，共計選取21個批閱事項，涉及企業開展、項目批閱、養老醫療服務等多個範疇，實施「信譽+許諾+容缺」的許諾機製，平均每個事項節省申請人等待時間3個作業日，有效縮短了批閱周期，大大節省了前來就事人員的時間本錢。

　　

　　「容缺受理」打破了資料不齊不能辦的傳統批閱限製，打通了便民服務「最終一公裏」，讓批閱有速度、服務有溫度。「采納信譽許諾方式處理業務，的確便利了百姓就事，但對我們作業其實提出了更高的要求。」鹿馬橋鎮政務中心主任周建平說道。在推動「批閱製」向「備案製」「奉告許諾製」轉變的一起，優化批閱流程，實現批閱功率大幅提升，其背後重點是構建「許諾-踐諾」監管閉環鏈，才幹助推精準監管提質增效。

　　

　　對此，鹿馬橋鎮以奉告許諾事項為切入點，致力打造「服管融合」一體平臺，建立起一套涵蓋事前信譽許諾、事中履約核查、事後聯合懲戒的全鏈式閉環監管模式。截至2023年二季度以來，鹿馬橋鎮繼續保證全鎮事項批閱信譽許諾履約率達99%以上。

　　

　　下一步，東安縣將繼續深化推動簡政放權、放管結合、優化服務變革作業，深化部分橫向協作，為創業集體營造最優創業環境，進一步優化營商環境。